# EnergyHub 服务条款

版本：2026-07-28
发布日期：2026年7月28日
生效日期：2026年7月29日

> 重要提示：本条款自生效日期起适用，不具有追溯效力，也不得用于推定任何用户在生效前已经接受。请特别阅读账号资格、知识产权、使用限制、结果风险、暂停与终止、责任限制、争议解决等与您有重大利害关系的条款。

## 一、适用范围与运营者

1. 本条款是您与 **Yangchenmin**（自然人运营者，品牌及对外名称为 **EnergyHub**；以下简称“我们”）就您访问和使用 EnergyHub 网站、应用、接口、优化计算、项目管理、结果分析、报告及相关服务（合称“本服务”）所订立的协议。
2. 客服、条款咨询及送达邮箱：yangcm2026@163.com。
3. 网站及应用域名为 `enrhub.com` 和 `app.enrhub.com`。网站备案号：沪ICP备2026021440号-1。
4. 当前适用的配套文件为同版本的《[EnergyHub 隐私政策](/legal/2026-07-28/zh-CN/privacy-policy.md)》和《[EnergyHub 内测/试用协议（含使用规范）](/legal/2026-07-28/zh-CN/beta-trial-agreement.md)》。隐私政策说明我们如何处理个人信息；内测/试用协议适用于免费内测、邀请测试、免费试用、概念验证及其他尚未正式商业化的服务场景。内测/试用事项与本条款不一致的，以内测/试用协议为准；法律法规的强制性规定另有要求的，从其规定。

## 二、条款接受与订约资格

1. 您应在注册或首次继续使用前，完整阅读本条款的当前版本。我们将提供可下载、可保存的文本，并在接受页面以重点摘要提示暂停与终止、知识产权、成果使用、责任限制等与您有重大利害关系的内容。您需要通过默认未勾选的独立选项明确表示接受本条款。仅浏览登录页、曾经注册、曾经登录或未提出异议，不视为您已经接受本条款。
2. 若您代表公司或其他组织使用本服务，您声明已获得该组织的有效授权。该组织承担与其业务使用有关的合同义务；您本人对账号安全、本人操作以及本条款明确约定由个人承担的义务负责。除非您另行作出有效的个人保证，您不因代表组织注册而对该组织的全部义务承担个人责任。
3. 本服务面向企业用户以及年满十八周岁的专业用户。**未满十八周岁的未成年人不得注册或使用本服务。**
4. 对于本版本生效前已经注册、但我们无法提供有效接受记录的用户，我们将要求其完成补充确认，并自补充确认通知送达之日起提供 30 个自然日的宽限期。本条款不追溯评价生效前的历史行为。

## 三、账号注册与安全

1. 您应提交真实、准确、完整且持续有效的邮箱、用户名、所属单位等注册资料；使用手机或邀请注册功能时，还应提供相应信息。
2. 您不得冒用他人身份、虚构任职关系、隐瞒与准入资格直接相关的身份信息，或通过多个账号规避资格、使用限制、暂停或终止措施。
3. 您应妥善保管密码、验证码和登录设备，不得共享账号、出租、出售或转授权。发现账号被未经授权使用时，应立即通过 yangcm2026@163.com 通知我们。
4. 在法律允许的范围内，您本人或经您授权的人员通过有效身份认证使用账号实施的操作，由您承担相应责任。若账号被盗用，且您已及时报告并能够证明相关操作并非由您或经您授权的人员实施，则您不承担相应责任。

## 四、服务内容、许可与变更

1. 在您遵守本条款并持续具备相应资格期间，我们授予您一项有限、非排他、不可转让且不可再许可的使用许可。该许可仅限您本人或您所在组织用于内部项目评估、方案比较，或者双方书面约定的其他用途。除非出现本条款第十一部分规定的暂停、终止或服务期限届满情形，我们不会提前撤销该许可。
2. 不同服务计划或试用安排可能在功能、计算资源、导出次数、报告格式、水印和保存期限等方面有所不同。具体以您账号页面、订单、邀请说明或书面协议为准。
3. 我们可能因系统维护、安全需要、法律要求或产品升级调整本服务。一般调整不得实质减少已经向您明确承诺的核心功能。如果调整可能对您的权益产生重大影响，我们会提前显著通知，并在法律要求时重新取得您的明确接受。您不同意相关调整的，可以在调整生效前停止使用服务、注销账号，并导出依法可以导出的数据。重大调整不追溯适用于生效前的行为，也不减少您已经依法取得的权利。紧急安全处置或法律另有要求的除外。
4. 内测、试用或预览功能可能不稳定、发生变化或被停止，不代表相关功能已经达到正式商业服务的稳定性和可用性标准。

## 五、用户内容与授权

1. “用户内容”包括您上传、输入、生成或保存的项目名称、位置、负荷及发电曲线、设备参数、财务参数、文件、备注、方案及其他数据。
2. 在您与我们之间，您保留对用户内容依法享有的权利。您还应保证，向我们提供用户内容并授权我们按照本条款处理该等内容，不会侵害第三方的个人信息权益、商业秘密、知识产权或其他合法权益。
3. 为提供本服务，您授权我们在服务期限内托管、复制、转换格式、分析、计算和备份用户内容，并基于用户内容生成结果、向您展示。该授权限于提供、保障、维护本服务及履行法定义务所必要的范围。
4. 未经您的另行授权，我们不会仅因您使用本服务而取得向第三方出售您的非公开用户内容，或将其用于训练面向不特定用户的模型的权利。若未来拟开展该等处理，我们将另行说明并依法取得所需授权。
5. 您应自行保存业务所需的原始数据和最终成果。本服务不替代您合理的数据备份安排；但是，用户自行备份不免除我们依法或依约承担的数据安全、故障处置、恢复协助及损害赔偿责任。

## 六、平台内容、知识产权与反馈

1. EnergyHub 软件、产品设计、文档、官方模板、示例内容、图表和报告样式、商标及其他平台内容的相关权利，归我们或相应权利人所有。
2. 除本条款明确授予的有限使用许可外，您不因访问或使用本服务取得任何平台知识产权。
3. 对于基于您的输入生成的项目结果和报告，您可在依法或依约获得授权的业务范围内使用；其中包含的平台模板、版式、算法表达、标识、水印及其他平台内容仍归相应权利人所有。试用或内测成果的使用还受《EnergyHub 内测/试用协议（含使用规范）》限制。
4. 对于您自愿提供的建议或问题反馈，我们可在不披露您的身份，并采取适当去标识化措施的前提下，将其用于改进服务。若反馈包含您的保密信息，双方另有书面约定的，从其约定。

## 七、可接受使用要求

您不得实施或协助他人实施以下行为：

1. 违反法律法规、监管要求、公共秩序或侵害他人合法权益；
2. 未经授权访问账号、项目、数据、接口、服务器或其他系统，或者探测、扫描、利用安全漏洞；
3. 使用爬虫、脚本、机器人、批量工具或其他自动化方式抓取页面、接口、模板、参数、结果或报告，但通过我们公开提供或书面授权的接口，在授权范围内进行的合理使用除外；
4. 绕过或试图绕过身份验证、访问控制、用量或导出限制、水印、追踪标识或其他保护措施；
5. 删除、遮挡、篡改水印、权利声明或审计追踪信息；
6. 除适用法律明确允许且不得通过协议排除的情形外，对本服务进行反向工程、反编译、反汇编、分析或还原通信协议、批量探测未公开接口，或以其他方式推导本服务的非公开实现；
7. 未经书面许可，利用通过本服务接触的非公开信息或依法受保护的平台内容，实质性复制官方模板、界面、交互流程、结果展示或报告版式，或者将前述信息或内容用于开发、训练、验证或改进同类竞争产品。本项不限制您使用依法公开的信息、行业通用知识和方法、自有数据以及未使用我们非公开信息形成的独立开发成果；
8. 传播恶意代码，干扰服务稳定性，消耗明显超出正常业务需要的资源，或以虚假身份规避账号管理或安全处置措施；
9. 上传无权处理的个人信息、国家秘密、受出口管制数据或其他法律禁止处理的内容。

试用及内测用户还应遵守《EnergyHub 内测/试用协议（含使用规范）》中的更具体要求。

## 八、计算结果与专业判断

1. 本服务根据您提供的数据、所选参数、模型假设及可用数据源进行计算。输入错误、数据缺失、模型边界、市场变化和第三方数据偏差均可能影响结果。
2. **优化结果、敏感性分析、财务指标、发电评估和报告仅作为辅助决策信息，不能替代投资、融资、审计、法律、税务、电力交易、工程设计或项目安全方面的专业意见。本项风险提示不影响我们依法承担的信息安全义务和合同责任。**
3. 在作出投资、建设、运营或交易决定前，您应委托具备相应资质的专业人员独立核验输入、约束条件、计算口径、适用标准和现场条件。
4. 除双方书面约定外，我们不保证特定收益、内部收益率、节能量、发电量、并网审批、设备性能或项目可行性。

## 九、费用与付费服务

1. 当前服务为免费内测，不向测试用户收取使用费；免费内测不代表未来持续免费。今后如上线付费功能，我们将在收费前另行明确价格、税费、结算、退款及服务期限，并取得您的确认。
2. 未经您明确确认，我们不会仅因本条款自动向您收费。

## 十、安全与服务管理

1. 为保障账号和系统安全、提供必要的使用统计、落实账号权限和导出限制、调查异常使用并处理争议，我们会处理与登录环境、会话状态、功能使用、业务操作、结果导出及必要追踪措施有关的信息。具体处理规则见《隐私政策》。
2. 我们可根据账号类型、许可范围、使用情况和风险复核结果，采取提醒、限制使用频率、添加水印、限制导出、临时暂停或人工复核等措施。
3. 对于可能对您的权益产生重大影响的处置，您可通过 yangcm2026@163.com 请求说明和人工复核。我们不会仅以无法解释的自动化结论永久终止账号。

## 十一、暂停、终止与注销

1. 出现下列情形时，我们可根据行为性质和风险程度，采取警告、限制特定功能、终止当前登录状态、临时暂停或终止服务：
   - 您违反本条款或适用的内测/试用协议；
   - 注册资料虚假、资格不符或拒绝完成提供相应服务所必需的核验；
   - 存在账号盗用、安全攻击、批量抓取、绕过保护措施或可能造成重大损害的紧急风险；
   - 法律法规、司法机关或行政机关要求；
   - 双方约定的服务期限届满。
2. 对于一般违规或初次轻微违规，我们原则上先采取提醒、限制相关功能或者给予合理整改期限等措施。只有出现下列情形之一时，我们才会永久终止服务或停用账号：
   - 经核实，您实施了重大违法行为、安全攻击、越权访问或恶意批量获取数据；
   - 您故意泄露非公开信息，已经造成或者很可能造成重大损害；
   - 您严重违反本条款，且相关风险无法通过整改消除；
   - 您多次违反同一项重要规则，经通知并给予合理整改期限后仍未改正；
   - 法律法规、有权机关或双方书面约定要求终止服务。
3. 我们采取的措施应当与行为性质、主观过错、影响范围和整改情况相适应。对于轻微、偶发或者尚未查清的行为，我们不会直接永久停用账号。
4. 除紧急安全事件、明显违法行为或继续提供服务可能扩大损害外，我们将在采取重大处置前通知您，说明主要理由，并提供陈述或整改机会。首次临时暂停的期限不超过 14 个自然日；确需延长的，应经人工复核且仅延长一次，延长期不超过 14 个自然日。采取紧急处置后，我们原则上将在 24 小时内、最迟在 2 个工作日内告知主要理由和申诉渠道。因披露可能扩大安全风险而暂时无法完整说明的，我们将在相关风险消除后及时补充说明，并至少每 14 个自然日重新评估是否仍有必要限制披露；法律禁止披露的除外。
5. **永久终止服务或停用账号、重大功能限制、知识产权、保密义务和责任限制，均属于与您有重大利害关系的条款。**
6. 永久终止服务或停用账号必须由获授权人员人工批准。我们不会仅依据自动化评分、单一身份特征、单一网络记录或未经充分核验的单次行为作出决定；但是，经核实的单次重大违法、安全攻击或可能造成重大损害的行为除外。
7. 您可以在收到处置通知后 15 个自然日内，通过 yangcm2026@163.com 提出申诉。我们将在 2 个工作日内确认收到申诉，并原则上自收到申诉之日起 10 个工作日内反馈人工复核结果。情况复杂的，可以延长答复期限，但自收到申诉之日起最长不超过 20 个工作日；我们会在原答复期限届满前说明理由。
8. 您可通过 yangcm2026@163.com 申请注销账号。注销生效后，我们将停止除删除、必要存储和安全保护以外的其他个人信息处理活动。账号及相关数据的具体处理规则见《隐私政策》。
9. 服务终止前，或者终止后的合理期限内，我们会在安全、合法且不影响第三方权益的前提下，为您提供数据导出机会。对于涉及违法行为、第三方权益、证据保全或者安全风险的数据，我们可以限制或延迟导出，但会说明主要理由、限制范围和可行的替代方案。对于能够安全分离且与相关事件无关的用户自有数据，我们不会仅因账号被停用而拒绝导出。
10. 条款终止不影响终止前已产生的权利义务。知识产权、保密、责任限制、争议解决及依法应持续有效的条款继续有效。

## 十二、第三方服务

1. 本服务会使用云基础设施、电子邮件发送、手机验证、地图及位置搜索等第三方服务。服务商、处理的信息、用途、地域及相关规则以《隐私政策》及最终发布的第三方清单为准。
2. 如果您自行访问由第三方独立运营的网站或服务，相关服务由该第三方依据其规则负责。对于我们为提供本服务而接入或委托的云服务、邮件、认证、地图等服务商，我们仍会依法履行选择、管理和安全保障义务。使用第三方服务商，不免除我们依法或依约应当承担的责任。

## 十三、服务保证与责任限制

1. 我们将采取与服务性质和风险相适应的技术与管理措施，并按照双方明确约定提供服务。
2. **内测、试用和免费服务可能存在功能变化、运行中断、计算误差或者暂时不可用的情况。我们不保证服务始终不中断、完全无误或者满足您的全部特定目的。前述风险提示不影响我们履行法定安全义务、明确作出的服务承诺以及按照本条款应承担的合同责任。**
3. 本条款中的责任限制不适用于因我们的故意或重大过失造成损失所产生的责任、人身损害责任，以及依法不得限制或免除的其他责任。
4. 因一方违约造成的损失，按照适用法律确定。双方另有合法有效的书面商业协议的，按照该协议执行。当前免费内测未约定赔偿金额上限，责任范围依法确定。

## 十四、通知与条款更新

1. 我们可通过站内通知、注册邮箱、短信或显著页面提示向您发送服务和法律通知。您应保持联系方式有效。
2. 条款更新时，我们将公布新版本、变化摘要和生效日期。涉及服务范围、个人信息处理、知识产权、暂停或终止、责任限制等重大变化时，原则上至少提前 15 个自然日进行显著提示，并在依法需要时要求您重新明确接受修订后的条款。您不同意重大更新的，可以在更新生效前停止使用服务、注销账号，并导出依法可以导出的数据。紧急安全处置或法律另有要求的除外。
3. 新版本仅自其生效之日起适用于后续使用，不会用于事后补记用户同意，也不会用于追溯认定其生效前的历史行为违反新版本条款。

## 十五、适用法律与争议解决

1. 本条款的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 争议发生后，双方应先行友好协商；您可通过 yangcm2026@163.com 与我们联系。协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本条不限制消费者或其他依法享有专属管辖保护的主体行使法定权利。

## 十六、联系我们

如有涉及条款、账号、申诉或服务的问题，请联系：

- 运营者：Yangchenmin（自然人）
- 品牌及对外名称：EnergyHub
- 网站备案号：沪ICP备2026021440号-1
- 联系邮箱：yangcm2026@163.com